Órgão presta orientação e intermedeia demandas entre clientes e concessionárias
O Procon de Farroupilha orienta os consumidores afetados pela falta de água ou de energia elétrica em decorrência do temporal que atingiu o município nas últimas horas desta terça-feira, 28, a registrarem reclamações junto ao órgão, caso os problemas não sejam solucionados pelas concessionárias.
A recomendação é que, em um primeiro momento, o consumidor entre em contato diretamente com a prestadora do serviço para obter informações sobre o restabelecimento do atendimento. Se a situação persistir, a ocorrência poderá ser registrada no Procon pelo WhatsApp (54) 99612-2481 ou presencialmente no Centro Administrativo Avelino Maggioni, que atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
O Procon atua como intermediador entre consumidores e fornecedores, buscando solucionar conflitos de forma administrativa, gratuita e ágil. O órgão também orienta a população sobre os direitos e deveres previstos no Código de Defesa do Consumidor, além de acompanhar as demandas junto às empresas para buscar uma solução equilibrada.