Órgão alerta que não solicita pagamentos por e-mail e orienta a população a confirmar qualquer comunicação pelos canais oficiais
O Procon de Caxias do Sul emitiu um alerta nesta terça-feira, 4, sobre uma nova tentativa de golpe que utiliza indevidamente o nome do órgão para enganar consumidores e empresas. Criminosos estão enviando e-mails falsos com supostas notificações, reclamações e processos administrativos na tentativa de obter dados pessoais, informações bancárias ou induzir vítimas a realizar pagamentos.
Segundo o Procon, as mensagens podem conter links ou arquivos anexos maliciosos, capazes de comprometer a segurança dos dispositivos e facilitar o roubo de informações.
O coordenador do Procon Caxias, Jair Zauza, afirma que o órgão recebeu relatos de empresas que foram alvo da fraude e faz um alerta especial aos estabelecimentos que passaram por fiscalizações recentemente.
“Recebemos reclamações de empresas sobre esses e-mails e temos receio de que estabelecimentos que receberam vistoria recentemente entendam que essas mensagens sejam decorrentes dessas ações e acabem caindo no golpe. Por isso, em caso de qualquer dúvida, é importante entrar em contato com o Procon”, orienta.
O órgão reforça que não envia notificações eletrônicas a fornecedores. Todos os processos administrativos são físicos e as notificações oficiais são entregues exclusivamente pelos Correios ou por agentes fiscais devidamente identificados.
Como identificar uma tentativa de golpe
O Procon orienta que consumidores e empresas fiquem atentos aos seguintes sinais:
- conferir o remetente da mensagem, já que o órgão não utiliza contas de e-mail em provedores gratuitos, como Gmail, Outlook ou Yahoo;
- verificar se o endereço possui o domínio oficial caxias.rs.gov.br;
- desconfiar de pedidos de pagamento por Pix, transferência bancária ou depósito;
- não clicar em links nem abrir anexos antes de confirmar a autenticidade da mensagem.
Caso receba um e-mail suspeito, a orientação é não responder, não fornecer dados pessoais ou financeiros e entrar em contato diretamente com o Procon pelos canais oficiais. Se houver tentativa de fraude ou prejuízo, a recomendação é registrar um boletim de ocorrência e guardar provas, como capturas de tela da mensagem.
O atendimento do Procon de Caxias do Sul é realizado na Avenida Itália, 109, no bairro São Pelegrino, pelos telefones (54) 3060-9909 e 151, além do e-mail proconcaxias@caxias.rs.gov.br. O órgão também disponibiliza informações em seu portal oficial.